Términos del servicio

Bienvenido a Tawlmira. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por los presentes términos y condiciones.

1. Información general

Este sitio web es operado por Tawlmira.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro”, “nos” y “la tienda” hacen referencia a Tawlmira.

Al utilizar este sitio web, confirmas que eres mayor de edad según la legislación aplicable en tu país o región o, en su caso, que cuentas con la autorización de tus padres, tutores o representantes legales.

2. Uso del sitio web

Aceptas utilizar este sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con los presentes Términos del Servicio.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o engañosas.

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, servidores o bases de datos.

  • Introducir o distribuir virus, código malicioso u otro software perjudicial.

  • Copiar, reproducir, modificar, vender o explotar contenido del sitio sin autorización previa.

  • Utilizar nuestros contenidos, imágenes o marca con fines comerciales sin autorización.

  • Interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de la página web.

  • Utilizar información falsa o de terceros sin autorización durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando detectemos un incumplimiento de estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Los productos disponibles en nuestra tienda, incluido nuestro Tallow Honey Balm, están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar las cantidades disponibles por pedido.

  • Cancelar o rechazar determinados pedidos.

  • Modificar los precios de nuestros productos.

  • Modificar características, formatos o presentaciones cuando corresponda.

  • Retirar productos de la venta.

  • Rechazar pedidos que consideremos fraudulentos, sospechosos o realizados con información incorrecta.

Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, descripciones y características de la manera más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto recibido, especialmente en aspectos como tonalidades, apariencia, textura o presentación.

4. Características de nuestros productos

Los productos de Tawlmira están destinados al cuidado cosmético y personal.

Debido a la naturaleza de determinados ingredientes y formulaciones, pueden producirse pequeñas variaciones en el aspecto, color, textura, aroma o consistencia del producto.

Estas variaciones no implican necesariamente que el producto sea defectuoso.

La información disponible en nuestra web tiene carácter informativo y no debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico o tratamiento de enfermedades.

En caso de alergias, sensibilidades cutáneas o cualquier duda relacionada con el uso de un producto cosmético, recomendamos revisar los ingredientes y consultar con un profesional sanitario cuando sea necesario.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Esto incluye, entre otros:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío.

  • Datos de contacto.

  • Información necesaria para efectuar el pago.

No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta facilitada por el cliente.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista:

  • Falta de disponibilidad.

  • Error evidente en el precio o descripción.

  • Problemas relacionados con el pago.

  • Indicios razonables de fraude.

  • Imposibilidad de realizar el envío.

En caso de cancelación por nuestra parte después de haberse realizado el cobro, procederemos al reembolso correspondiente.

6. Precios y pagos

Los precios mostrados en nuestra tienda se indican en la moneda correspondiente.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables podrán estar incluidos en el precio o mostrarse durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo en caso de error manifiesto.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago seguros.

Tawlmira no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias de los clientes.

7. Envíos

Los plazos de entrega indicados en nuestra página web son estimados.

Los tiempos reales pueden variar debido a factores como:

  • Empresa de transporte.

  • Ubicación del destinatario.

  • Periodos de alta demanda.

  • Festivos.

  • Incidencias logísticas.

  • Aduanas, cuando sean aplicables.

  • Circunstancias externas fuera de nuestro control.

No podemos garantizar una fecha de entrega exacta salvo que se indique expresamente lo contrario.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información o un número de seguimiento cuando esté disponible.

8. Devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Reembolsos forma parte de estos Términos del Servicio.

Debido a que comercializamos productos cosméticos y de cuidado personal, por razones de higiene y seguridad no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados, probados o manipulados, salvo cuando corresponda legalmente o exista un defecto, daño o error en el pedido.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberás comunicarlo dentro del plazo establecido en nuestra Política de Reembolsos.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Reembolsos.

9. Uso adecuado de los productos

El cliente es responsable de utilizar los productos siguiendo las indicaciones y recomendaciones proporcionadas.

Antes de utilizar cualquier producto cosmético, recomendamos revisar su composición y evitar el uso en caso de alergia conocida a alguno de sus ingredientes.

El usuario deberá interrumpir el uso del producto si experimenta una reacción adversa y, cuando sea necesario, solicitar asesoramiento médico.

Los resultados de los productos pueden variar de una persona a otra y no garantizamos resultados idénticos para todos los usuarios.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Nombre y logotipo de Tawlmira.

  • Imágenes.

  • Fotografías.

  • Vídeos.

  • Diseños.

  • Textos.

  • Gráficos.

  • Elementos visuales.

  • Descripciones de productos.

  • Marcas y nombres comerciales.

es propiedad de Tawlmira o de sus respectivos titulares y está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, publicar, distribuir o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web actualizado, seguro y disponible.

Sin embargo, no podemos garantizar que:

  • El sitio esté disponible de forma ininterrumpida.

  • No existan errores técnicos.

  • Todos los contenidos estén siempre completamente actualizados.

  • El sitio esté completamente libre de virus u otros elementos dañinos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tawlmira no será responsable de daños indirectos, incidentales o derivados del uso indebido del sitio web o de los productos.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que no puedan ser legalmente excluidos.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces, aplicaciones o integraciones de terceros.

No controlamos el contenido, las políticas ni las prácticas de dichos servicios externos y no somos responsables de ellos.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y políticas.

13. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, reconoces haber tenido la posibilidad de consultar dicha política.

14. Cambios en los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestra página web, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Te recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en España, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores según su lugar de residencia.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende limitar los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.

16. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

Tawlmira

📧 Email: tawlmiraoficial.com
📞 Teléfono: +34 653 20 59 28